Chính sách đổi trả
Khi khách hàng mua hàng tại “Siêu thị điện máy quốc tế” thì các khách hàng nên lưu ý những chính sách đổi trả mà chúng tôi áp dụng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Mọi sản phẩm Emasu.vn bán ra đều là hàng chính hãng, nguyên đai, nguyên kiện, nguyên tem bảo hành. (Quý khách hàng lưu ý khi nhận hàng cần kiểm tra kỹ trước mặt nhân viên giao hàng)
Nếu quý khách hàng có phát hiện ra hàng của chúng tôi không đúng chủng loại, mẫu mã và không đảm bảo những tiêu chí trên thì trả lại hàng ngay cho nhân viên giao hàng của Siêu thị – hoăc gọi điện thông báo trực tiếp với người phụ trách có quyền quyết định theo số sau: 0972.369.628 để có câu trả lời chính xác nhất.
Đối với trường hợp khách hàng nhận hàng Ship (chuyển phát, gửi xe, vận chuyển ngoài như ems.com.vn hoặc viettelpost.com.vn…) theo địa chỉ đặt hàng, nếu phát hiện ra hàng không đúng tiêu chuẩn hoặc bị đổ vỡ hay bị móp méo thì gọi điện lại ngay cho Công ty theo số Hotline: 0972.369.628 hoặc 024.6687.1248 để được xử lý phát sinh ngay. Sau khi hai bên thống nhất khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng ký xác nhận và trả lại hàng.
Siêu thị điện máy quốc tế Emasu sẽ Gửi lại sản phẩm đúng theo tiêu chuẩn cho khách hàng ngay trong 24h. Nếu khách hàng không đồng ý lấy hàng nữa thì Emasu sẽ hoàn lại tiền phí gửi hàng + 100% phí mua hàng cho khách hàng ngay trong 24h.
